Trực tiếp / Ứng dụng
thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, và đồng bộ lịch sử hoạt động giữa các thiết bị. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu nào được lưu, dùng vào việc gì, và bạn có thể làm gì với thông tin đó.
Khi bạn mở tài khoản tại vn980, chúng tôi lưu các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng — được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn và có thể xem lại bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP để đảm bảo tài khoản hoạt động nhất quán khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ — ví dụ cổng thanh toán nội địa — nhưng chỉ trong phạm vi hợp đồng và theo quy định pháp luật hiện hành. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi dữ liệu bạn cung cấp khi sử dụng vn980 — từ lúc mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Một số dịch vụ bên ngoài có chính sách riêng không thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Mọi thông tin bạn nhập khi đăng ký, đăng nhập hoặc xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm email, số điện thoại và dữ liệu xác minh theo yêu cầu.
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu xử lý thanh toán thực tế do cổng thanh toán tương ứng quản lý theo chính sách của họ.
Dữ liệu duyệt web ẩn danh như trang đã xem và thời gian truy cập được thu thập để cải thiện trải nghiệm. Thông tin này không gắn với danh tính cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài vn980 — bao gồm ứng dụng ví điện tử và cổng ngân hàng — có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản. Sau khi đăng nhập, phần cài đặt tài khoản hiển thị các thông tin đã lưu và cho phép cập nhật trực tiếp — bao gồm số điện thoại, email và phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu hoặc nhận bản sao thông tin đã lưu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được công bố trên trang web. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn. Quyền truy cập cụ thể có thể thay đổi tùy theo luật địa phương và khu vực được phép sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập và vào phần cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang vn980.
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của vn980.
Kênh chat trực tiếp trên vn980 cho phép bạn đặt câu hỏi về tài khoản và dữ liệu trong giờ hỗ trợ được công bố.
Truy cập trang liên hệ trên vn980 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và hướng dẫn gửi yêu cầu chính thức.
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện thoại — các giao dịch MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán tương ứng. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp tài khoản đồng bộ khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn980 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập, giao dịch và truy vấn tài khoản.
Cookie lưu trạng thái đăng nhập và thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; sau đó hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại khi đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Nếu bạn phát hiện vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu, hãy báo ngay qua kênh hỗ trợ trên vn980 để được xử lý ưu tiên.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn980 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP. Bạn có thể xem phần lớn thông tin này trong cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật — như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay — tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và chỉ trong khuôn khổ hợp đồng ràng buộc.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên vn980. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn. Chúng tôi sẽ thông báo rõ khi xử lý yêu cầu của bạn.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp tài khoản đồng bộ khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.
Không. Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu vn980 thu thập và xử lý trực tiếp. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu trong ứng dụng đó chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng từ nhà cung cấp ví tương ứng.
Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt. Tại đó bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu cần thay đổi thông tin không có trong cài đặt, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email trên vn980.